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Rückgabe

Wir bedauern, dass Ihr Einkauf bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Um Ihnen den Rückgabeprozess so einfach wie möglich zu gestalten, haben wir unsere Rückgaberichtlinien klar und transparent gestaltet.

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Rückgabefrist:

Sie haben 14Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen.

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Rückgabebedingungen:

  1. Die Kurzhanteln müssen sich in ungenutztem und originalverpacktem Zustand befinden.

  2. Bitte fügen Sie Ihrer Rücksendung den originalen Lieferschein oder die Rechnung bei.

  3. Artikel, die Gebrauchsspuren aufweisen oder beschädigt sind, können nicht zurückerstattet werden.

  4. Rücksendungen müssen ordnungsgemäß verpackt sein, um Transportschäden zu vermeiden.

 

Rücksendeverfahren:

  1. Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und navigieren Sie zum Bereich "Bestellhistorie".

  2. Wählen Sie die entsprechende Bestellung aus, für die Sie eine Rücksendung vornehmen möchten.

  3. Notieren Sie die Bestellnummer und kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail (eisenhand.power@gmail.com), um die Rücksendung zu initiieren.

  4. Nach Genehmigung erhalten Sie eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization), die Sie bitte deutlich auf dem Paket vermerken.

  5. Senden Sie die Kurzhanteln an die in der RMA angegebene Adresse zurück.

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Rückerstattung: Nachdem wir die Rücksendung erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet.

Versandkosten: Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für die Rücksendung von Ihnen selbst zu tragen sind. Wir empfehlen, einen versicherten Versanddienst zu wählen, um sicherzustellen, dass die Ware unversehrt bei uns eintrifft.

Wir schätzen Ihr Verständnis und sind hier, um Ihnen bei Fragen oder Anliegen zu helfen. Vielen Dank, dass Sie den Eisenhand-Onlineshop gewählt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Eisenhand-Onlineshop 

  1. Geltungsbereich

    1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über den Onlineshop www.eisenhand-power.com tätigen.

    2. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

  2. Vertragspartner

    1. Der Kaufvertrag kommt zustande mit Timron Bautechnik Timo Vollmayer, Zum Rental 4, 88529 Zwiefalten.

    2. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen unter Kundenservice@eisenhand.com.

  3. Vertragsschluss

    1. Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.

    2. Durch Anklicken des Buttons "Kaufen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

    3. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.

  4. Widerrufsrecht

    1. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen nach Erhalt der Ware diesen Vertrag zu widerrufen.

    2. Die Kosten für die Rücksendung wird vom Käufer übernommen. 

    3. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

  5. Preise und Zahlungsbedingungen

    1. Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zzgl. Versandkosten.

    2. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse oder PayPal 

  6. Lieferung und Versand

    1. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen bei Lagerware nach Bestelleingang, sofern nicht anders vereinbart.

    2. Die Versandkosten werden nach Gewicht abgerechnet.

  7. Eigentumsvorbehalt

    1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

  8. Gewährleistung und Haftung

    1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.

    2. Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

    3. Für sonstige Schäden haften wir nur, soweit diese auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln beruhen.

  9. Datenschutz

    1. Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

  10. Schlussbestimmungen

    1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

    2. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Verkäufers.

Diese AGB sind Stand [30.12.2023]. Änderungen und Ergänzungen behalten wir uns vor. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in den Eisenhand-Onlineshop!

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