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Siamo spiacenti che il tuo acquisto da noi non abbia soddisfatto le tue aspettative. Per rendere il processo di reso il più semplice possibile, abbiamo reso la nostra politica di reso chiara e trasparente.

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Termine ultimo per la restituzione:

Hai 14 giorni di tempo dal ricevimento del tuo ordine per avviare un reso.

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Condizioni di restituzione:

  1. I manubri devono essere inutilizzati e nella loro confezione originale.

  2. Si prega di includere la bolla di consegna o la fattura originale con il reso.

  3. Gli articoli che mostrano segni di usura o sono danneggiati non possono essere rimborsati.

  4. I resi devono essere adeguatamente imballati per evitare danni durante il trasporto.

Procedura di reso:

  1. Accedi al tuo account cliente e vai alla sezione “Cronologia ordini”.

  2. Seleziona l'ordine appropriato per il quale desideri effettuare un reso.

  3. Annota il numero dell'ordine e contatta il nostro servizio clienti via e-mail (eisenhand.power@gmail.com) per avviare il reso.

  4. Una volta approvato, riceverai un numero RMA (Autorizzazione alla restituzione della merce), che dovresti annotare chiaramente sul pacco.

  5. Restituisci i manubri all'indirizzo specificato nel RMA.

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Rimborso: dopo aver ricevuto e ispezionato il reso, il rimborso verrà elaborato tramite il metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi.

Costi di spedizione: tieni presente che le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. Consigliamo di scegliere un servizio di spedizione assicurata per garantire che la merce ci arrivi integra.

Apprezziamo la tua comprensione e siamo qui per aiutarti con qualsiasi domanda o dubbio. Grazie per aver scelto il negozio online Eisenhand. Speriamo di darvi il benvenuto presto.

Condizioni

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Eisenhand-Onlineshop 

  1. Geltungsbereich

    1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über den Onlineshop www.eisenhand-power.com tätigen.

    2. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

  2. Vertragspartner

    1. Der Kaufvertrag kommt zustande mit Timron Bautechnik Timo Vollmayer, Zum Rental 4, 88529 Zwiefalten.

    2. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen unter Kundenservice@eisenhand.com.

  3. Vertragsschluss

    1. Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.

    2. Durch Anklicken des Buttons "Kaufen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

    3. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.

  4. Widerrufsrecht

    1. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen nach Erhalt der Ware diesen Vertrag zu widerrufen.

    2. Die Kosten für die Rücksendung wird vom Käufer übernommen. 

    3. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

  5. Preise und Zahlungsbedingungen

    1. Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zzgl. Versandkosten.

    2. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse oder PayPal 

  6. Lieferung und Versand

    1. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen bei Lagerware nach Bestelleingang, sofern nicht anders vereinbart.

    2. Die Versandkosten werden nach Gewicht abgerechnet.

  7. Eigentumsvorbehalt

    1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

  8. Gewährleistung und Haftung

    1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.

    2. Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

    3. Für sonstige Schäden haften wir nur, soweit diese auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln beruhen.

  9. Datenschutz

    1. Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

  10. Schlussbestimmungen

    1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

    2. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Verkäufers.

Diese AGB sind Stand [30.12.2023]. Änderungen und Ergänzungen behalten wir uns vor. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in den Eisenhand-Onlineshop!

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